Se non sei soddisfatto del prodotto acquistato. puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario, in conformità con quanto previsto dal GEO 34/2014 sulla tutela dei consumatori in fase di conclusione ed esecuzione di contratti a distanza.

Dettagli del diritto di recesso:

L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, rispettivamente di restituire un Bene o di rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza addurre alcun motivo e senza sostenere costi diversi dalla consegna. Pertanto, secondo GEO n.34/2014, il termine per la restituzione di un Bene o la rinuncia a un Servizio scade entro 14 giorni da:

- il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene - se l'Acquirente ordina con un unico ordine più prodotti che verranno consegnati separatamente

- il giorno in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso dell'ultimo Bene o dell'ultimo pezzo - in caso di consegna di un prodotto composto da più lotti o pezzi

Alcuni prodotti hanno una politica di restituzione specifica, ti consigliamo di leggere le condizioni di seguito.

Condizioni generali per la restituzione dei prodotti venduti e spediti da Devodep:

I prodotti che restituisci devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Assicurati che il prodotto non sia protetto da password da te impostate e di aver eliminato tutti gli account che hai definito, in modo che il prodotto non contenga dati personali e possa essere riportato al software originale.

Il reso viene effettuato con le etichette originali integre, il certificato di garanzia originale (se rilasciato dal produttore/distributore) e tutta la documentazione con cui è stato consegnato il prodotto.

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e accompagnato dagli accessori/regali con cui è stato consegnato.

Se hai acquistato più prodotti dello stesso tipo e desideri restituirli tutti, assicurati che solo uno sia stato aperto. I resi di altri prodotti sono accettati solo se sigillati.

Puoi restituire fogli di alluminio per tablet, telefoni cellulari e lettori di eBook solo se non li hai utilizzati.

Puoi restituire i sanitari (mascherine protettive, guanti, disinfettante o altri prodotti della categoria) solo se sigillati e privi di tracce di utilizzo.

Puoi restituire lampadine, torce elettriche, prolunghe, prese, batterie, accumulatori e caricabatterie solo se sigillati.

Non sono accettati prodotti che hanno subito interventi non autorizzati, quelli che presentino segni di usura o usura eccessiva, graffi, schegge, urti, scosse meccaniche/elettriche, prodotti sprovvisti di accessori.

I resi non sono accettati se hai disinstallato i sistemi operativi esistenti o altri programmi di consegna, se i prodotti hanno licenze OEM abilitate o se hai disinstallato i sistemi operativi esistenti o altri programmi di consegna.

I piccoli elettrodomestici, se aperti e collaudati dal cliente, devono essere portati puliti affinché il reso possa essere accettato.

Non si accettano resi di Cosmetici, Premaman e prodotti per la cura della persona se utilizzati, non sigillati o testati, per motivi di tutela della salute del cliente o per motivi igienici.

L'assicurazione auto e i pedaggi non possono essere restituiti. Fanno eccezione le polizze assicurative i cui dati non corrispondono a quelli inseriti in fase di registrazione dell'ordine.

Prodotti della categoria Moda

Puoi restituire i prodotti tramite corriere, dopo aver compilato il modulo di reso.

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, non indossato, senza macchie o strappi.

I prodotti contrassegnati nel modulo di reso devono essere consegnati integralmente al corriere, esattamente come sono stati controllati sul sito al momento della richiesta di reso. Se nel pacco di reso sono presenti prodotti diversi da quelli del modulo compilato, dopo che il pacco è stato controllato dal corriere, il ritiro verrà rifiutato.

Prodotti delle categorie Musica e film, Ufficio e cancelleria, Licenze software, Giochi per PC e giochi per console

Le licenze software fornite elettronicamente non sono rimborsabili. Per le licenze consegnate fisicamente, il reso è accettato solo se i prodotti sono sigillati.

Puoi restituire musica e film, ufficio e cancelleria, giochi per PC e giochi per console solo se non sono stati aperti.

Buono a sapersi se scegli di rimborsare l'importo pagato all'acquisto:

Il denaro verrà restituito sul conto da te indicato nel modulo di reso o sulla carta, se hai pagato online;

Il denaro sarà visibile sul tuo conto o sulla tua carta entro un massimo di 14 giorni di calendario;

Richiesta di reso annullata

Se la tua richiesta di reso è stata annullata, potrebbe essersi verificata una delle seguenti situazioni:

Hai cambiato idea e non hai mai consegnato il pacco al corriere.

Il corriere ti ha chiamato, ma non è riuscito a trovarti.

Se sai che non è successo, inviaci un'e-mail qui o chiamaci allo +4 0371.238.579

Condizioni generali per la restituzione dei prodotti venduti dai partner Devodep Marketplace

Diritto di recesso entro 14 giorni per il commercio a distanza:

L'Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto, rispettivamente di restituire un Bene o di rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza addurre alcun motivo e senza sostenere costi diversi dalla consegna. Pertanto, secondo GEO n.34/2014, il termine per la restituzione di un Bene o la rinuncia a un Servizio scade entro 14 giorni da:

- il giorno in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso dell'ultimo Bene - se l'Acquirente ordina con un unico ordine più prodotti che verranno consegnati separatamente

- il giorno in cui l'Acquirente prende fisicamente possesso dell'ultimo Bene o dell'ultimo pezzo - in caso di consegna di un prodotto composto da più lotti o pezzi

Per vedere quali condizioni deve soddisfare il prodotto che desideri restituire e quali passaggi seguire, leggi la politica di restituzione del partner Devodep Marketplace da cui hai acquistato il prodotto.

Entra nella pagina del prodotto, clicca sul nome del tuo partner Devodep Marketplace e verrai indirizzato alla pagina dedicata, dove troverai tutte le informazioni necessarie.

Prodotti acquistati dai partner Devodep Marketplace seguendo i passaggi seguenti:

Compila il modulo di reso, assicurandoti che il prodotto sia conforme alle condizioni di reso di cui sopra.

Nel form puoi richiedere: cambio con lo stesso modello (cambio taglia o colore), cambio con un prodotto diverso venduto dallo stesso partner Devodep Marketplace o il rimborso dell'importo pagato all'acquisto.

Una volta approvata la domanda, il tuo partner Devodep Marketplace invierà il corriere a ritirare il prodotto che desideri restituire.

Se ritieni che i prodotti che hai acquistato da uno o più partner di Devodep Marketplace non soddisfino o soddisfino le tue aspettative, compila il modulo.

Ritorno per prodotti Moda

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato, senza macchie o strappi. Il reso viene effettuato esclusivamente tramite corriere, dopo aver compilato il modulo di reso.

Il costo di spedizione del reso lo trovi nella pagina dedicata al venditore.