Română
ItalianoCos'è la Garanzia Plus?
Garantia Plus garantisce l'estensione del periodo di copertura della garanzia, di uno, due o tre anni rispetto al periodo di garanzia standard, offerto dai produttori. Garantia Plus può essere acquistato solo per i prodotti che hanno una garanzia commerciale compresa tra 12 e 36 mesi. È un servizio opzionale, a pagamento, offerto a tutti i clienti Devodep che acquistano un prodotto dalle categorie designate.
Ora si applica anche ai prodotti idonei nel Marketplace, solo al momento dell'ordine, non retroattivamente.
Come funziona?
Con Garantia Plus benefici di:
Priorità nel servizio e 7 giorni di riparazione, dal ricevimento del prodotto in servizio
Estensione della garanzia fino a 3 anni. Per i prodotti Devodep, il servizio viene applicato anche retroattivamente
Ritiro e restituzione gratuiti. Ritiriamo il prodotto e ve lo portiamo riparato tramite corriere
Il periodo ei vantaggi offerti da Garantia Plus coprono l'intero periodo di garanzia iniziale, più uno, due o tre anni, a seconda della scelta del cliente.
Questo servizio opera in modo indipendente senza influire sugli altri servizi standard offerti da Devodep, come il servizio di restituzione entro 14 giorni o il servizio di ritiro e riconsegna.
Come comprare
Al momento dell'acquisto della Garanzia Plus, il cliente pagherà il suo valore equivalente in base all'offerta di prezzo visualizzata sul sito Web Devodep. A seguito dell'acquisto, il cliente riceverà il certificato di garanzia Garantia Plus, in formato elettronico, via e-mail, all'indirizzo registrato nell'account del cliente.
Garantia Plus può essere acquistato da qualsiasi cliente (persona fisica o giuridica), al momento dell'acquisto di un nuovo prodotto, indipendentemente dalla modalità di acquisto: ordina online.
Durante l'intero periodo di copertura offerto da Garantia Plus, il trasporto di andata e ritorno dei prodotti è effettuato gratuitamente, su richiesta, tramite il servizio Pick-Up & Return.
Garantia Plus può anche essere acquistato retroattivamente per i prodotti idonei.
La garanzia Plus deve essere acquistata almeno 3 mesi prima della scadenza della garanzia standard del prodotto.
Termini e Condizioni
Il servizio copre tutti i difetti di natura meccanica o elettrica, alle condizioni descritte nei certificati di garanzia rilasciati dai produttori e nel certificato Warranty Plus. Il servizio si riferisce solo ai prodotti per i quali è stato acquistato, prodotti che si identificano sulla base del Numero di Serie, del certificato di garanzia originale standard (certificato di garanzia del produttore) e della fattura di acquisto (copia o originale). Il prodotto deve essere nella sua configurazione originale e non deve essere stato danneggiato o non autorizzato.
I prodotti coperti da Garantia Plus beneficiano di una durata del servizio di 7 giorni lavorativi. Questo termine è calcolato dal momento della presa in consegna del prodotto nell'unità di servizio designata da Devodep. Se la riparazione del prodotto non è possibile durante questo periodo, il prodotto sarà sostituito con un nuovo prodotto, identico o simile, con specifiche e caratteristiche prestazionali almeno uguali a quelle del prodotto originale. A causa dei progressi tecnologici, il prodotto proposto per la sostituzione potrebbe avere un prezzo inferiore rispetto al prodotto originale. Il prodotto ricevuto in sostituzione continua a beneficiare della copertura Garantia Plus fino alla scadenza del termine iniziale per il quale è stato acquistato questo servizio. Se la sostituzione non è possibile, il cliente riceverà il valore del prodotto, al valore registrato sulla fattura di acquisto. In quest'ultimo caso, in cui viene rimborsato il valore del prodotto, cessano gli effetti del servizio Garantia Plus.
Per beneficiare della Garanzia Plus, il cliente deve registrare la richiesta di tale servizio, consegnando personalmente il prodotto al servizio o all'unità di servizio designata da Devodep. In entrambi i casi il prodotto deve essere accompagnato dal certificato di garanzia convenzionale originale (certificato di garanzia del produttore) e dalla fattura o dalle fatture di acquisto (copia o originale), fatture sulle quali deve figurare il prodotto per il quale si richiede e il servizio di garanzia. Più afferente.
Nel caso in cui sia richiesto il subentro ingiustificato dei prodotti in servizio, Devodep si riserva il diritto di addebitare un contributo diagnostico e/o di trasporto.
Il periodo di malfunzionamento estende adeguatamente il periodo di garanzia. Questo intervallo è considerato dal momento della registrazione nell'unità di servizio, fino a quando il prodotto non viene portato al normale utilizzo e il cliente viene avvisato per iscritto (mail / SMS), al fine di ritirare il prodotto.
Devodep può trasferire gli obblighi derivanti dalla fornitura di questo servizio a terzi, senza che ciò pregiudichi in alcun modo i diritti del cliente.
Il servizio Garantia Plus è fornito solo sul territorio rumeno.
Garantia Plus è un servizio a pagamento offerto da Devodep.
La garanzia Plus è conforme con i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Ripetute riparazioni
Se il prodotto, per il quale è stato acquistato il servizio Garantia Plus, subisce tre riparazioni ripetute entro 6 mesi, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione del prodotto. I difetti per i quali vengono effettuate riparazioni devono essere conformi ai termini e alle condizioni del certificato di garanzia Garantia Plus.
Ritorno
Il cliente può annullare il servizio Garantia Plus e richiedere la restituzione del suo valore equivalente entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, se durante tale periodo non ha usufruito di tale servizio. La richiesta di rinuncia deve essere presentata dal cliente finale per iscritto compilando il modulo, entro e non oltre il 14° giorno dalla data di fatturazione del servizio Garantia Plus.
Nuovo prodotto difettoso
Se il prodotto per il quale è stato acquistato il servizio Garantia Plus è nuovamente difettoso e viene sostituito con un prodotto identico, il prodotto ricevuto in cambio beneficia della Garantia Plus alle stesse condizioni. Se il prodotto in questa situazione viene stornato, il valore equivalente del servizio Garantia Plus verrà stornato.
Diritti di trasferimento
Se il prodotto coperto da Garantia Plus viene rivenduto o alienato a terzi, il prodotto in questione continuerà a beneficiare delle agevolazioni Garantia Plus alle stesse condizioni sopra elencate.